2019年消費(fèi)者與零售行業(yè)趨勢(shì)全方位解讀

來(lái)源：商派2019-09-16

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來(lái)自nielsen的這份《尼爾森消費(fèi)者與零售趨勢(shì)分享》研究報(bào)告，研讀后感覺(jué)是干貨滿(mǎn)滿(mǎn)，誠(chéng)意十足。報(bào)告內(nèi)容較長(zhǎng)，筆者把核心觀點(diǎn)整理成文字，方便大家閱讀。

一、下線市場(chǎng)紅利期

1、下線城市有著巨大人口規(guī)模和不斷增長(zhǎng)的消費(fèi)需求，但網(wǎng)購(gòu)普及率較一 二線仍有差距，購(gòu)買(mǎi)行為仍多依賴(lài)線下，短期有較好機(jī)會(huì)。

2、人口規(guī)模及潛力大，下線人口占比近七成，但網(wǎng)購(gòu)普及率及網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)金額比例仍較低，存在廣泛的藍(lán)海市場(chǎng)。移動(dòng)終端和支付普及，下線的移動(dòng)終端滲透率逾四成，且六成以上用戶(hù)已習(xí)慣在手機(jī)上完成交易，客觀上為社交電商發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

二、消費(fèi)升級(jí)還是降級(jí)?

1、從供應(yīng)鏈端來(lái)看過(guò)去幾年主流電商平臺(tái)的貨品策略不斷趨向品質(zhì)化和消費(fèi)升級(jí)。一線與四線城市均在增加支出，包括服務(wù)與實(shí)物類(lèi)消費(fèi)。

2、從尼爾森監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)看，中國(guó)并不存在實(shí)質(zhì)意義上的“消費(fèi)降級(jí)”，不論是上線市場(chǎng)還是下線市場(chǎng)，消費(fèi)升級(jí)仍是普遍現(xiàn)象。

三、人口結(jié)構(gòu)變化顯著

1、代際人口進(jìn)入衰減周期，60后全面進(jìn)入退休周期，而目前消費(fèi)能力樂(lè)觀的90后進(jìn)入家庭生活，后續(xù)個(gè)人支出面臨一系列壓力。

2、家庭小型化趨勢(shì)明顯，對(duì)于傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)帶來(lái)較大影響：大型家庭補(bǔ)貨類(lèi)零售門(mén)店經(jīng)營(yíng)壓力增大，小型及社區(qū)類(lèi)業(yè)態(tài)面臨較好機(jī)遇。

3、尼爾森發(fā)現(xiàn)各代消費(fèi)者之間差異最大的在于時(shí)間分配習(xí)慣的變化，一定程度上90后人群的時(shí)間分配習(xí)慣是線下零售陷入困境的原因。

四、個(gè)性化消費(fèi)崛起

1、中國(guó)城市消費(fèi)者對(duì)于速度的追求領(lǐng)先于全球，消費(fèi)者往往要求即時(shí)滿(mǎn)足，快遞送達(dá)速度快。

2、消費(fèi)水平提升等多因素帶來(lái)的非計(jì)劃性購(gòu)物需求，而大量的非計(jì)劃性購(gòu)物需求通過(guò)社交化的購(gòu)物場(chǎng)景得到了滿(mǎn)足。

3、個(gè)性化消費(fèi)崛起，尤其是一二線人群從消費(fèi)意愿上逐漸偏好嘗試新品/小眾品牌，產(chǎn)品更新?lián)Q代節(jié)奏加快。

五、品牌民族主義

1、在消費(fèi)領(lǐng)域的民族主義傾向持續(xù)提升；超六成消費(fèi)者偏好買(mǎi)國(guó)貨，本土品牌市場(chǎng)份額持續(xù)增長(zhǎng)。

2、消費(fèi)者青睞國(guó)貨的原因一方面來(lái)自于國(guó)貨本身的質(zhì)量與海外品牌的差距在縮小，另一方面情感與文化方面的天然親近也是重要因素。

3、國(guó)貨的情懷支撐作用顯著，但上線消費(fèi)者對(duì)于食衣用的國(guó)貨偏好程度大不同。

六、零售行業(yè)的變化與響應(yīng)

1、在未來(lái)零售環(huán)境中，消費(fèi)者的重要性顯著提升，品牌商與零售商針對(duì) “人”的運(yùn)營(yíng)能力的加強(qiáng)迫在眉睫。

2、新型零售業(yè)態(tài)的特點(diǎn)在于線上線下的貫通及高效的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力，能夠有效的對(duì)線下的零售客流及需求進(jìn)行攔截與再分配。

3、電商和互聯(lián)網(wǎng)巨頭積極推進(jìn)融合創(chuàng)新業(yè)態(tài)最大的訴求在于實(shí)現(xiàn)線上線下消費(fèi)者客流量的再分配，并實(shí)現(xiàn)自身流量變現(xiàn)能力的最大化。實(shí)現(xiàn)的手段在于改變傳統(tǒng)消費(fèi)者購(gòu)物路徑，通過(guò)全渠道營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行前 置需求攔截，結(jié)合現(xiàn)代物流能力突破傳統(tǒng)消費(fèi)者購(gòu)物距離半徑限制。

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